法也不难，关键是要让酒店内的侍者，产生地位上的错觉，要让他们以在璀璨极光旅店工作为荣，要让他们认为，旅客们兜里掏出来的钱，不是给旅店的，而是给他们自己的，最后是要让他们舍不得离开这家旅店。刚才那位走掉的女侍就是个反例。“

阿比盖尔点了点头，”有什么具体的做法吗？”

“首先你至少需要几个你信得过的家族成员，把他招进旅店，但是要隐藏身份。”

“其次，你要定期召开会议，将旅店每个月的流水，对所有侍者们公开。”

“你是在开玩笑吗？”还没等郑晓光说下去，阿比盖尔就打断了他说的话：“让侍者们定期获取旅店的经营情况？你以为他们是——”

话说了一半，阿比盖尔就意识到，这又回到了最初的问题。

璀璨极光旅店背后的哈迪斯家族，并不把酒店内的侍者算作家族中的一份子，旅店和侍者们始终是一种雇佣和被雇佣的关系。

“他们是你维持旅店运营的工具，旅店是他们维持生活的工具，对吧？”郑晓光笑了一下：“所以我说了，要让他们产生地位上的错觉。你觉得有哪些侍者是能够听懂会议上你所透露出来的情况的？是清洁工，是前台，还是某个负责清洗被褥的人？“

”这也没错，可是他们听不懂的话，召开会议不就没什么意义了吗？“

”恰恰相反。真正需要参加这个会议的，是你从家族调来的那少数几个人，其他人可以来也可以不来，但是都享有旁听的权利。并且在每月一次的会议中，你至少要提出一件，即使是最笨的侍者，也知道是在为他们准备的福利。“

”所以你才把额外的家族成员放在首位？“阿比盖尔恍然大悟。

”你可以通过这个会议，经由其他家族成员的口述告诉其他人，在客人更多的月份，宣布因为大家伙干得好，因此本月旅店的盈利抽出一定比例给所有人分红，作为全体努力的奖励。在客人少的月份，你要让他们也意识到那时期的难处，虽然分红给的少，但是却可以给他们安排更多的临时假期。总之，各种福利推行的方式，配合旅店的营收交替着来，潜移默化地让侍者们肯定，旅店的盈收与他们每个人的作为都息息相关，同时这也与他们的收入息息相关，