出去，他们上房都没有问题。”郑飞也笑了出来。

这时其他人也都走了回来，“郑总，都通知到了，而且我已经告诉工作人员如果没有什么必要也不要外出。”

郑飞听了点了点头，“很好，你们也都坐下吧，我们商量一下接下来的对策，你们有什么建议也说一说。”

“郑总，如果是暴风雪的话，我们这条路不是通往外面的必经之路，一定会封路的，那在我们这里订房还没有来的客户可能就来不了，对我们也会有一点损失的。”客房部的经理最先想到的当然是客房的入住。

虽然现在的预定的人员大多已经来的，但有些专程来这里过年的人，却还没有到，如果看这种情况的话，可能会有不少人来不了了。

“这个也是没办法的事了，虽然有些损失，但对我们来说应该不算什么，只不过一定要他们沟通好，没有来的，订金全部退还给他们，

而且已经入住的客户，和被隔在这里的，你们一定要给予比平时还要好的服务，毕竟被迫留在了这里，心情肯定也都不好，要让服务人员耐心一些。

还要在房价和其他的费用上给他们进行打折，对那些已经到期却回不去的人可以适当的免费，虽然这次的事是天灾，跟我们没有太大的关系，但我们也一定要做好我们自己的事，让客户感觉到我们的诚意。”郑飞对那客房经理说道。

“好的郑总，我一定跟服务员们说清楚，一定让滞留在这里的游客，感受到家的温暖。”客房经理也理解了郑飞的意思，便点头说道。

“那就好，其他人还有什么问题的？”郑飞看向其他几个经理。

“郑总，不知道封路要持续几天，我们餐饮部虽然大部分的食物都可以在山庄里自给自足，可有些东西是需要从市里运输的，比如海鲜之类的，平时都是一两天就会运进来，现在这个样子可能就满足不了客户的需求了。”餐饮部的经理也坐正后提出了问题。“而且过几天就要过年了，如果一直进不来、出不去的，我们年夜饭可能都要成问题了。”

“那就尽量用山庄里的食物，如果客户非得要吃这里没有的，那就跟他解释清楚，我想他们也不会毫不讲理的，再说他们来这里都是体验农家乐的，只要山庄的特色食物不断应该没