杨诺盯着面前的人，不肯移动半步。

路悠悠轻轻地推着他：“你去休息区坐着不许动，我在工作。”

杨诺还是一动不动，她这才使劲把他往后面拉了一下，但心中也知道他的好意，声音倒是柔和：“听话，快去。”

看到杨诺不情不愿地往一边走去之后，路悠悠立刻回头，专心处理眼前的问题。

她用最温柔的声音，试图安慰中年男子的情绪：“先生，您需要交多少钱，我可以替您周转一下，将自己的卡借给您使用，帮助您缴纳。”说着，她正准备离开去取自己的银行卡。

柜台里的杜娅静委屈地说：“我本来就准备用我自己的卡帮他刷一下的，他话都没听完，直接就开始吼。”

“什么，你说我吼你了？你这是什么服务态度啊！你们就是这样为人民服务的吗？”中年男子听到杜娅静的话后，声音再次高了起来。

“先生，她并没有恶意。”路悠悠立刻安抚，“您看，我们的工作人员也是为了您的方便，愿意帮您周转，省的您再跑一趟，给您节省了不少时间。”说完后，立刻问杜娅静，“这位先生要缴纳多少钱？”

“一千八。”

杜娅静本就是个初入社会的小姑娘，没有面对过这些，觉得自己无缘无故被吼，十分委屈，眼泪都开始在眼眶里打转了，但是只能努力地憋着不敢留下，更不敢多说一句话。

“你就想这么简单把我打发掉吗？我们交税供你们吃供你们喝，如果没有我，你还能舒舒服服地坐在这里工作吗？什么叫帮我周转，你们是国家公务员，为人民服务这不是应该的吗？”中年男子不依不饶。

路悠悠知道现在不管说什么都是错的，只能努力岔开话题：“先生，您来到这里就是为了办事，我们现在先把您需要办理的业务解决掉好吧？”

说着，她接过杜娅静的银行卡，放在pos机感应器上，继续带着职业微笑，“办理业务的过程中给您带来不愉快的体验非常对不起，您可以一会儿去意见簿上写下来，我们一定会整改。现在最重要的是解决掉您的问题，不是吗？您所需要缴纳的是一千八百元，您可以先把钱给我们工作人员，我们用自己的卡帮您刷一下。”

卡都已经放上去了，中